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Información sobre el sistema sanitario

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  • Si desea una consulta telefónica con una enfermera sobre problemas de salud, llame al 1700.
  • El chat en línea de Heilsuvera también está a su disposición todos los días de 8:00 a 22:00 horas.
  • Si necesita solicitar una cita médica de urgencia y/o evaluación de casos, llame al 513-1700 .
  • El horario general de la atención primaria en los centros de salud es de 08:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes. Las líneas telefónicas están abiertas hasta las 16:00 horas.
  • A través del mapa de servicios de Heilsuvera encontrará el centro de salud más cercano – Mapa de los servicios sanitarios.
  • En la página web de Atención Primaria del Área Metropolitana obtendrá información más detallada sobre los servicios ofrecidos en cada centro - Atención Primaria del área metropolitana
  • Para inscribirse o cambiar de centro de salud, visite la página web del Seguro de Salud (isl. Sjúkratryggingar) a través de island.is
  • En caso de emergencia, marque 112 de inmediato. 

Guía práctica sobre la Atención Primaria

El Centro de Salud (isl. heilsugæslan) es el primer nivel asistencial para cualquier persona con problemas de salud y donde se llevan a cabo actividades de prevención de enfermedades, promoción de la salud, entre otras. En cada centro de salud se realizan controles rutinarios, exámenes médicos, vacunaciones, programas de detección temprana, promoción de la salud y la atención médica curativa. 

La Atención Primaria del Área Metropolitana cuenta, además, con el Centro de Información Sanitaria, un servicio central donde profesionales sanitarios como enfermeras y personal de atención al público (representantes) están a su disposición para consultas sobre problemas de salud y le guiarán a través del sistema sanitario mediante la línea telefónica 1700 o 513-1700 y el chat en línea. 

Servicios de los Centros de Salud

Atención Prenatal - Atención sanitaria a la mujer embarazada

El servicio de atención a la mujer embarazada (Atención Prenatal) es gratuito y se realiza en cada centro de salud.  Esta a cargo de matronas (enfermeras especializadas) y médicos generales. 

Desde el comienzo del embarazo hasta el parto, todas las mujeres gestantes tienen acceso a entrevistas y visitas con las matronas, y a controles médicos. La primera entrevista suele ser con la matrona y es por teléfono, poco después de que se confirme el embarazo. Se recomienda que la primera visita con la matrona sea antes de cumplir las 12 semanas de embarazo. El número de controles o visitas varía según la situación de cada mujer; por lo general, se realizan entre ocho a diez. Sin embargo, se pueden pedir visitas o entrevistas adicionales, si así lo desea.

Para reservar la primera visita, debe llamar a su centro de salud - Mapa de los servicios sanitarios (en islandés).

Si aún no tiene un centro de salud y desea registrarse en uno o cambiar de centro, hágalo a través de  island.is. Más información  de cómo  proceder a través de la página web del Seguro de Salud (en islandés e inglés).

Más información sobre la Atención Prenatal.

Atención a la Infancia - Atención desde el nacimiento hasta la edad escolar

El Servicio de Atención a la Infancia comienza una vez finalizado el servicio domiciliario del recién nacido por parte de la matrona.

Durante las primeras semanas, las enfermeras del centro de salud realizan visitas domiciliarias a las familias. Por lo tanto, si requiere una visita, póngase en contacto con su centro de salud. 

El primer examen médico en el centro de salud se realiza cuando el recién nacido cumple las seis semanas. Después, a los tres meses, comienza la vacunación infantil básica del bebé. Las enfermeras y los médicos generales de cada centro de salud se encargan de los controles rutinarios del bebé. Este servicio se ofrece al niño desde el nacimiento y se extiende hasta comenzar la edad escolar. Se supervisa el crecimiento y desarrollo del niño, y se brinda consejos sobre la lactancia, sueño, disciplina, crianza, alimentación saludable y prevención de accidentes.

Recuerde, si tiene dudas sobre el cuidado de su hijo, puede pedir una cita con las enfermeras en su centro de salud.

Más información sobre la Atención a la Salud Infantil en los centros de salud.

Atención en Edad Escolar

Las enfermeras y los médicos familiares en los centros de salud de cada vecindario son responsables del cuidado de la salud de los niños en la edad escolar.

Se enfatizan los siguientes puntos:
•    Educación y promoción de la salud
•    Vacunación
•    Controles o exámenes médicos
•    Entrevistas sobre la salud y el bienestar
•    Supervisión y control del cuidado de niños con enfermedades crónicas en las escuelas
•    Asesoramiento para los escolares, sus familiares y el personal de la escuela

Siempre puede ponerse en contacto con las enfermeras de cada escuela llamando al mismo centro educativo.

Más información sobre el Cuidado de la Salud en los Centros Escolares

Programa de Detección Temprana del cáncer

Algunos tipos de cáncer pueden detectarse en etapas iniciales, es decir, antes de que la persona presente síntomas. A través de exámenes organizados (programas de cribado), es posible detectar el cáncer de cuello uterino, mama, colon y recto (colorectal) en una fase temprana. Detectarlo en sus primeras etapas mejora su pronóstico, evita la mortalidad prematura y/o la discapacidad asociada a la misma.

Atención Primaria participa de forma activa en los Programas preventivos de Detección Temprana (programa de detección precoz).

En Islandia, todas las mujeres que no presentan síntomas (asintomáticas) recibirán una carta de invitación para participar en el cribado (screening) de detección temprana del cáncer de cuello uterino y de mama.

Cáncer de cuello uterino:

La prueba de cribado de detección temprana del cáncer de cuello de útero o de cérvix comienzan a los 23 años. La prueba de cribado se realiza mediante la toma de una muestra de secreción del cuello del utero, que se enviará a analizar.

Todas las mujeres entre 23 y 64 años que no presentan síntomas son invitadas a participar en estas pruebas. Solo aquellas que hayan recibido una invitación pueden programar una cita llamando directamente a su centro de salud.

También es posible programar una cita a través de Mis páginas en Heilsuvera.

Cáncer de mama (seno):

El Programa de Detección Temprana del cáncer de mama se dirige a las mujeres asintomáticas con edades entre 40 y 74 años. Las pruebas de detección temprana o precoz se realizan mediante mamografías de los dos senos.

Si ha recibido una invitación, podrá programar una cita directamente con el Centro de Mama (en islandés) del Hospital Universitario (Landspítali).

Si presenta síntomas en una o ambas mamas, debe comunicarse de inmediato con el Centro de Información Sanitaria para obtener una cita prioritaria para un examen clínico. Puede llamar al 513 1700 (1700) o contactarse a través del chat en línea de Heilsuvera. 

Cáncer de colon y recto (colorrectal):

Las pruebas organizadas para la detección de cáncer colorrectal aún no se han implementado sistemáticamente en Islandia. No obstante, su implantación está en una fase inicial.

Generalmente, estos programas de detección incluyen la búsqueda de sangre oculta en heces, y si el resultado es positivo, se realiza una colonoscopía. 

Más información disponible en la página web del Centro de Coordinación de Exámenes de Detección de Cáncer (en islandés).

Puede solicitar un examen a su médico de cabecera o reservar directamente una colonoscopía con un especialista. 

 

Pruebas para la Detección de Infecciones de Transmisión Sexual (ITS/ETS)

Las Infecciones de Transmisión Sexual (ITS) son aquellas que normalmente se transmiten durante las relaciones sexuales. Pueden estar producidas por bacterias, virus, hongos o parásitos, causantes de enfermedades como VIH, la sífilis, la gonorrea, la candidiasis, la tricomoniasis, las infecciones por clamidia, el Herpes genital o el Virus del papiloma humano (VPH).

Si sospechas de una posible infección, te recomendamos acudir a un médico para realizar una prueba de detección. Muchas personas que contraen una infección de transmisión sexual no saben que están infectadas, ya que no presentan síntomas o estos son muy leves.

Si deseas hacerte la prueba de detección de infecciones de transmisión sexual, puedes reservar una cita en tu centro de salud o llamar al Departamento de Servicio Ambulatorio de ITS del Hospital Universitario Landspitali (número 543-6050).  

Aún más fácil, puedes solicitar la prueba a través de la aplicación del Hospital Universitario. La aplicación está disponible en Apple Store y Google Play bajo el nombre "Landspítali". 

Para más información sobre la prueba de detección ITS visita la página web del Departamento Ambulatorio de Dermatología y ITS de Landspítali (en islandés).

Vacunaciones

La vacunación es importante a lo largo de toda la vida. En Islandia la vacunación básica se administra generalmente durante la infancia y la adolescencia (hasta los 14 años) e incluye la protección contra enfermedades como sarampión, paperas, rubéola, difteria, tétanos, tos ferina, VHP y poliomielitis, entre otras. 

En la edad adulta, sigue siendo fundamental vacunarse contra ciertas enfermedades, ya sea porque son más frecuentes o graves en edades avanzadas, o porque requieren dosis de refuerzo para mantener la protección a largo plazo. 

Se recomienda repetir algunas vacunas cada 10 años, como las de difteria, tétanos, tos ferina y poliomielitis. Esta recomendación es aún más importante para quienes planean viajar a países donde estas enfermedades siguen siendo comunes. 

A las personas mayores de 60 años o con enfermedades crónicas, se les recomienda la vacunación contra la influenza y la neumonía causada por la bacteria Streptococcus pneumoniae (neumococo). 

Si ha recibido vacunas fuera de Islandia y posee un certificado o tarjeta de vacunación, es importante solicitar a su centro de salud que estas vacunas se registren en su historial de vacunación. Esta información será accesible en Mis páginas en Heilsuvera.  

Para obtener más información o asesoramiento sobre las vacunas, puede comunicarse con su centro de salud o a través del chat en línea de Heilsuvera. 

Vacunas para viajeros:

Si va a realizar un viaje internacional, se recomienda obtener información sobre los requisitos sanitarios a tener en cuenta en su desplazamiento a otros países.

A través de nuestro chat en línea, puede recibir asesoramiento sobre las vacunas necesarias. Para ello inicie el chat y seleccione la opción “Concejos para viajeros” para recibir un plan de vacunación.

Se le harán preguntas estandarizadas sobre el itinerario de su viaje. Una vez que haya proporcionado toda la información necesaria, se procederá a elaborar su plan de vacunación. En un plazo máximo de diez días hábiles se le notificará a través de Mis páginas cuando el plan esté listo.
Al elaborar el plan de vacunación, se toman en cuenta las vacunas previas y la duración de la estadía en el lugar de destino. 

Una vez recibido el plan de vacunación, puede llamar a su centro de salud y solicitar una cita con una enfermera, o acudir al Centro de Vacunación en Þönglabakki 1, 109 Reykjavík (segunda planta) para recibir las vacunas recomendadas. El centro está abierto todos los días de la semana, de 09:00 a 15:00, y no es necesario pedir cita previa.

Para más información sobre Vacunas para Viajeros.

Renovación de recetas médicas

La mejor forma de renovar sus recetas médicas es en línea, a través de Mis páginas en Heilsuvera. Para ello inicie la sesión con su documento de identidad electrónico (e ID). Podrá visualizar las recetas prescritas en los últimos tres años, así como la de sus hijos menores de 16 años.

También puede renovar los medicamentos mediante llamada telefónica. Cada centro de salud cuenta con una línea específica para este propósito. Información sobre las líneas telefónicas directas está disponible en la página web de cada centro de salud.

¿Qué medicamentos se pueden renovar?

Tenga en cuenta que solo podrá renovar los medicamentos que toma de forma regular en caso de tratamientos crónicos y que le hayan sido recetados por su médico de cabecera u otro médico del Centro de Salud.

  • Los antibióticos, analgésicos fuertes, sedantes o pastillas para dormir solo pueden renovarse durante una consulta médica.

Recetas reutilizables:

Para ahorrar tiempo y esfuerzo, se recomienda el uso de recetas reutilizables para los medicamentos de uso habitual. Estas recetas pueden tener una validez de hasta un año. Para obtener una receta multiusos, debe acudir primero a una consulta con un médico de cabecera.

Pruebas médicas

Para la realización de pruebas médicas, como análisis de sangre, radiografías, ecografías, entre otras, es necesaria una derivación médica. Para obtenerla, primero debe solicitar una cita con un médico general en su centro de salud. 

Análisis de sangre

Una vez que el médico haya solicitado el análisis de sangre, es necesario reservar una cita para su realización. Dependiendo del centro de salud, los análisis pueden llevarse a cabo en el mismo centro, en Landspítali (el Hospital Universitario Nacional) o en otros laboratorios.

Por favor, consulte con su centro de salud para confirmar el lugar donde se realizará el análisis de sangre.

Certificados por enfermedad

En caso de enfermedad repentina y de corta duración, puede solicitar un certificado por enfermedad a través de Mis páginas en Heilsuvera.

Seleccione lo siguiente:

Mensajes -> Nuevo mensaje, luego elija la categoría Certificados – Empleador y certificado escolar y continue. 

Tras realizar el pago por la emisión del certificado, el documento estará disponible en formato PDF en Mis páginas en los siguientes días.

Para enfermedades prolongadas y otros tipos de certificados, como los de licencia de conducir o cartas de autorización, es necesario concertar una cita con el médico de cabecera del centro de salud.

Servicios psicológicos

Para obtener una cita con un psicólogo en su centro de salud, primero debe solicitar una cita con su médico de cabecera y pedir una derivación. También es posible concertar una cita directamente con un psicólogo privado.

La tarifa de admisión y terapia varía y depende de si la atención se ofrece en el centro de salud o en un consultorio privado.

Otros servicios

Servicios de urgencias en Læknavaktin:  

El centro médico Læknavaktin ofrece servicios de urgencias extrahospitalarias y garantiza la continuidad asistencial de la atención primaria. Este servicio médico está disponible para cualquier persona que requiera atención inmediata y no pueda esperar hasta la reapertura de los centros de salud al día siguiente.  

Læknavaktin ofrece atención sin previa cita para la zona de Reykjavík. Está abierto todos los días a partir de las 17:00 horas hasta las 22:00 horas entre semana. Los fines de semana opera de 9:00 a 22:00 horas. 

Læknavaktin ofrece servicios de medicina general, pruebas de sangre, pequeñas suturas (suturar heridas) y visitas médicas a domicilio.

Para más información, visite la página de Læknavaktin .

Fisioterapia: 

Si requiere fisioterapia, no es necesaria una derivación de su médico de cabecera para las primeras 6 sesiones. En caso de necesitar más sesiones, es necesaria una derivación médica. Cada derivación médica brinda acceso a máximo 15 sesiones por año. 

Los niños de 2 a 17 años reciben fisioterapia gratuita siempre y cuando tengan una derivación médica. Los niños menores de dos años no pagan por este servicio. 

Más información sobre el servicio del Seguro de Salud (isl. Sjúkratryggingar) está disponible en island.is

Los precios de varios servicios relacionados con la atención médica se pueden encontrar a través del enlace: Sistema de copagos – ¿Cuánto tengo que pagar? (en islandés).

Servicios de médicos especialistas para niños: 

Es posible programar una cita directamente con un médico especialista. Los niños menores de 2 años reciben estos servicios con descuento y no es necesaria una derivación de su médico de cabecera. 

Los niños de 2 a 17 años reciben un descuento de los servicios siempre y cuando se disponga de una derivación del médico de cabecera. Si no cuenta con una derivación, pagará una tasa del 30% de acuerdo con la tarifa del Seguro de Salud (isl. Sjúkratryggingar). 

La información sobre enfermedades, afecciones, síntomas y tratamientos, incluyendo qué hacer y cuándo obtener asistencia, está disponible en español en la página web Los Institutos Nacionales de Salud y en inglés en nhs.uk (Página oficial del Servicio Nacional de Salud de Inglaterra).